יש 2 סוגי אנשים שקוראים את המילים האלו כרגע.
סוג אחד יודע מה הוא רוצה לעשות ומוכן למצוא את הלקוח הראשון,
הסוג השני עדיין לא סגור על מה רוצה לעשות, וכנראה מידע על איך להשיג לקוחות לא יהיה שימושי
אך אני מקווה שהשראה מסוג מסוים תשפיע על קוראי הטקסט הזה בין אם כרגע הרעיון קיים ובין אם לא.
יש רגעים שאני מאחל שהיה לנו בעולם את המכונה מהסרט "מטריקס" שיכולה להעביר למידה של מאות שעות ברגעים בודדים, וזה אחד מהרגעים האלה.
אני מאמין באופן מוחלט שכל בן אנוש יכול היום למצוא משהו שמעניין אותו להתעסק בו ולעשות מזה את ה-10K בחודש בכיף
מה שצריך זה –
- משהו למכור
- דרך להכיר אנשים חדשים
- לבצע מה שמכרנו או ליזום שיתוף פעולה
אני אפנה רגע לסוג השני של האנשים שקוראים את הטקסט הזה ולא יודעים מה הם רוצים לעשות כרגע – דבר הראשון שהייתי עושה זה תרגיל שנקרא איקיגי (Ikigai) שעוזר לפענח מה המשמעות הנוכחית לחיים שלכם ומסייעת למצוא עיסוק שמתחבר גם ערכית וגם רווחית.
במסמך הנוכחי לא אתייחס עוד לבירורים בנוגע לבחירת עיסוק, אך אכתוב על זה בזמן אחר.
אז…
איך למצוא את הלקוח הראשון
אני זוכר שהיה לי קשה למצוא את הלקוח הראשון,
בעיקר מבחינה מנטלית.
בין הרגע שהיה לי כלי שיכולתי להשתמש בו כדי להרוויח כסף בעזרת האינטרנט עד הרגע שבאמת עשיתי את זה, עברו לפחות 3 שנים
הדבר הראשון שעשיתי כפרילנסר היה עריכת וידאו
אני זוכר שהעבודה הראשונה שלי הייתה להדביק לוגו של איזה עסק בפינה של וידאו. זאת הייתה לידה של ג'ירפה בגן חיות בישראל וקיבלתי על זה 200ש"ח. זה לקח לי בערך שעה.
(זה לא מדריך על כסף קל, זה מדריך על הלקוח הראשון)
העבודה הזאת הגיעה אליי בגלל אח שלי.
אז זה לא נחשב.
אבל את העבודה הראשונה שלי אחריה, שאותה השגתי לבד,
כנראה מצאתי באיזה אתר של פרילנסרים ישראלי.
לא באמת זוכר.
במבט לאחור, זה מה-זה לא משנה איך מצאתי את הלקוח הראשון, כי היום אני יודע לעשות את זה עוד 1000 פעמים.
בשביל להבין יותר טוב איך אני ניגש לכל הנושא הזה של מציאת לקוחות, אנחנו נחלק את זה ל-3 צירים מרכזיים:
- הציר הפנימי
- הציר החיצוני
- הפרקטיקה
- הציר הפנימי
בבסיס של כולנו אני חושב שהסיבה שאנחנו לא מוצאים את הלקוח הראשון זה בגלל אחת מ-2 הסיבות הבאות – או שאנחנו לא מנוסים מספיק, או שאנחנו לא מאמינים בעצמנו מספיק (יש היקראו לזה תסמונת המתחזה).
העניין עם המשפט "לא מאמינים בעצמנו" או המשפט "אמונה עצמית" הוא שזה קונספט מאוד מתעתע.
לאורך השנים אנחנו שומעים את המושג הזה נזרק לאוויר כל-כך הרבה פעמים במיליון צורות והקשרים כך שקל מאוד לאבד את המשמעות והפרשנות של זה בתוך המציאות.
זאת אומרת, אומרים את זה כל-כך הרבה פעמים, שזה כבר לא נקלט במוח.
נכנס מאוזן אחת ויוצא מהאוזן השנייה.
יש אלמנט חשוב ללהבין מה זה "אמונה עצמית עבור עצמי" כדי להבין באיזה אופן אני יכול לאפשר לעצמי לבנות את זה. לדעתי זה מאתגר.
אני חושב שמהמקום שאני נמצא בו היום, הדרך הטובה ביותר שלי להסביר לאביב-של-פעם איך להיות אביב-של-היום, זה להבין שההתמדה שלי בלמידה, בהתפתחות האישית שלי ובפרויקטים שעשיתי, בנו לי את האמונה העצמית הזאת.
אבל אני לא יכול להוריד למילים כתובות את נקודת התפנית המוחית שפותחת לך את הצ'אקרות של האמונה העצמית. זה אוסף של שביבים קטנים של הצלחות או מידע חדש על העולם או חוויות חדשות בתוך החיים שיחד עם פרספקטיבה בריאה וחשיבה חיובית יוצרים מנגנון שמאפשר לך להחליף שורשים ישנים בשורשים חדשים שמפרים את המשך ההתקדמות שלך.
ובנוסף, בציר הפנימי, אנחנו קודם כל חייבים להבין שמותר לנו להרוויח הרבה כסף ושזה סבבה לדבר על כסף.
אם אתה תקוע על למצוא את הלקוח הראשון –
יכול להיות שיש לך תקיעות עם הנושאים של כסף,
יכול להיות שיש לך סיפור אישי עם כסף,
יכול להיות שקשה לך לדבר על כסף,
אבל אלו בדיוק הדברים שעושים לך מסך ערפל על המציאות וגורמים לך להשאר איפה שאתה, ולחשוב שאין מספיק לקוחות.
אני אלך איתך מהסוף –
אני לא חושב שאדם צריך להיות מושלם עם עצמו בשביל להתחיל להרוויח כסף ממשהו שהוא יודע לעשות, בטח ובטח לא בשביל למצוא את הלקוח הראשון.
אבל אם אתה רוצה להיות עשיר, אם אתה מתכנן לחיות את החיים בסבבה, אתה חייב לעבוד על הנקודה הזאת של להיות ביחסים טובים עם כסף.
2. הציר החיצוני
אתה רוצה למצוא את הלקוח הראשון.
הסביבה שלך (חברים, משפחה וכו) יודעים מה אתה עושה?
הפרופילים שלך באינטרנט מראים מה אתה עושה?
אתה חייב ליצור אינטרקציה עם העולם החיצוני כדי להרוויח כסף.
זה אולי מובן מאליו אבל זה לא מובן מאליו.
חשבת על זה פעם למה אנשים מתלהבים מלמכור מוצרים או שירותים של אחרים כשהם יכולים למכור משהו משלהם?
אני לא אומר שכל בני האנוש צריכים להיות פרילנסרים או בעלי עסק.
אבל תחשוב על זה – אם אחרים יכולים להתלהב מלמכור מוצרים או שירותים של אחרים, אתה יכול להתלהב מלמכור את הדברים שלך.
אז למה הסביבה שלך לא יודעת מה אתה עושה?
אם יש לך חיבור לאינטרנט (וסביר שיש לך אם אתה קורא את זה), אתה יכול להכיר אנשים נוספים שירצו לעבוד איתך או לרכוש ממך.
ברגע שאתה תבין איך לחבר את הנקודות בין המוח שלך לבין הכישורים שלך לבין האינטרנט,
אתה מבחינה תיאורטית תהיה מסוגל לקבל יותר לקוחות משאתה מסוגל לעבוד איתם.
אני כל הזמן אומר ש-"אין כפתור קסם" במחשב שגורם לך להכניס כסף.
כי ה-"להרוויח כסף באינטרנט" הזה שכולם מדברים עליו, זה שילוב של הרבה דברים. זה בו-זמנית גם יותר מסובך וגם יותר פשוט ממה שכולם עושים מזה.
אבל בצורה מסוימת, כן יש כפתור קסם כזה. הכפתור הזה נקרא לעשות כמה שיותר אינטרקציה ברשתות החברתיות.
99% ממי שקורא את זה יכול בתוך פחות מחודש להרוויח כסף ממשהו שהוא כרגע יודע לעשות.
זה משנה אם זה מבייביסיטר, עיצוב גרפי, עריכת דין או שיפוצי בניין?
לא, זה לא משנה.
אני מאמין שקודם צריך לבנות לעצמך בסיס להתפתחות, ולאחר מכן לבנות לעצמך את האפשרות לעצב את החיים בדיוק איך שאתה רוצה.
כשתבין שאתה יכול לקחת 99% מהעסקים שהם עסקים-של-איש-אחד,
לפתוח להם פרופיל באינטרנט,
להראות להם איפה ללחוץ על כל מיני "כפתורי קסם במסך",
והם פשוט יעשו כסף –
זה מתי שיפתחו לך הצ'אקרות של האמונה העצמית
3. הפרקטיקה
בין אם אתה רוצה להיכנס לעולם היזמות ולנסות משהו חדש משלך,
או אם אתה רוצה להתחיל לקחת פרויקטים בתור פרילנסר,
בין אם אתה רוצה למכור עוגות (שזה בייסיקלי יזמות) או למכור כוסות מעוצבות,
אתה צריך מקומות להפיץ את המוצר שלך.
אנחנו נחליט מעכשיו שהמילה "מוצר" היא בדיוק כמו "שירות" שזה בפשטות "כל ערך שאנחנו נותנים עבור תמורה (כספית)"
אז,
כשאתה יודע מה אתה רוצה למכור
רצוי שתדע למי אתה רוצה למכור
(ואיפה למצוא אותם)
אבל הרבה לפני שנתחיל לדבר על "קהל יעד", אנחנו נתמקד במשהו הרבה יותר פשוט מזה.
בקצרה, ואני הולך לחסוך לך עכשיו קורס של כמה אלפי שקלים או כמה שנים במוסד לימודי כלשהו –
רוב התורה על כסף באינטרנט מסתכמת ב-"פשוט" לעצב את הפרופילים שלך ולהבין איזה תכנים אתה רוצה ליצור כדי לקדם את המטרה שלך (במקרה הזה – למצוא לקוחות).
במקום להראות צעד-אחר-צעד,
אני אתן עקרון בסיסי להתנהלות כשרוצים לעשות דבר כזה.
אם אתה מסוגל להסביר לעצמך במשפט או שניים מה אתה עושה ואיזו תוצאה אתה נותן לאחרים, אתה יכול למכור את זה באינטרנט.
בגלל שזה מאמר כללי ולא יורד לרזולוציות של "איך לנסח לעצמך מה אתה עושה ואיזו תוצאה אתה נותן לאחרים" אז אני אתן 3 דוגמאות כלליות שמתוכן אפשר להבין את המהות של הפרקטיקה הזו.
לצורך העניין בוא נאמר שמגיעים אליי 3 אנשים שרוצים עצה מינימלית לגבי איך למצוא עוד לקוחות באינטרנט;
- מאמן כושר פרילנסר
- מנכ"ל בחברת אחזקות
- ומנהלת משרד במיקור חוץ
עם שלושתם אני אשתמש באותו תרגיל ספציפי שנועד להסביר לעצמי ולאחרים בפשטות למי אני עוזר ואיך,
ואם הייתי צריך לדמיין את שורת האודות בפרופילי הסושיאל שלהם, זה היה נראה משהו כזה:
"אני עוזר ל-(סוג אנשים) להשיג (תוצאה רצויה) ב-(כמות זמן)"
- מאמן כושר – "אני עוזר ל-(עובדי הייטק בני 50+) להשיג (לשמור על חוזק פיזי ומסוגלות גופנית כמו של פעם) ב-(3 מפגשים בחודש)
- מנכ"ל בחברת אחזקות – "אנחנו עוזרים ל-(תושבי חדרה והסביבה) להשיג (לשמור על הבריאות עם ניקוי מזגנים ייסודי) ב-(40 דקות בלבד)
- מנהלת משרד במיקור חוץ – "אני עוזרת ל-(עסקים של איש אחד לשמור על הסדר ולאפשר לעצמם) להשיג (יד נוספת לניהול התשתית בעסק) ב-(בהתאם לצורך שלך)
מה שרשמתי פה זאת שיטה אחת בה אני עוזר לבעלי עסקים להבין איך הם יכולים לשווק את עצמם.
מפה יש הרבה אפשרויות לפעולות טכניות שניתן לעשות כדי להתחיל להריץ את הגלגל, וזה בסוף מסתכם
בהבנה לגבי מה אתם רוצים לעשות ומעבר לתוכנית לביצוע.
אבל היום אני רוצה להתמקד בדרכים הכי יעילות ופשוטות שאני מכיר, (למרות שלא כולן יתאימו לכל עסק. אין מה לעשות, זה מאמר ספציפי ונקודתי.)
בתור התחלה, אני רוצה לאסוף את המקומות הכי רלוונטיים להפצת המוצר שלי או פרסום התכנים שלי.
מבחינת פלטפורמות יש לנו בעברית פחות מ-באנגלית, אבל עדיין יש אחלה כמות
(אציין שכל מי שמתכנן לעבוד עם לקוחות באנגלית, יכול להכפיל את כל מה שאני כותב לגבי מקומות פרסום פי אלף, באנגלית יש יותר.)
"תוכן" מבחינתי זה כל אינטרקציה שאני יוצר ברשתות החברתיות.
על פניו אפשר לומר שתוכן זה רק "פוסטים" או "סרטונים", אבל אני טוען שגם תגובות שאנחנו מגיבים לאחרים זה תוכן.
אז בעיני לתוכן יש 2 חלקים – תוכן פנימי ותוכן חיצוני.
תוכן פנימי זה כל מה שמגיעים אליו בצורה טבעית,
ותוכן חיצוני זה כל מה שדוחפים בכוח כדי שיגיע לאחרים.
לדוגמה, כשאני מעלה משהו לקבוצת פייסבוק, זה תוכן חיצוני.
אבל כשאני מעלה משהו לקיר שלי, זה תוכן פנימי.
באינסטגרם – סרטוני רילס זה תוכן חיצוני,
אבל סרטוני היילייטס זה פנימי
בטיקטוק – הפיד פור-יו זה חיצוני, ושורת האודות זה תוכן פנימי
וכן הלאה…
כל פלטפורמה והמושגים שלה.
אבל רגע לפני שאני אכתוב לגבי פרסום ברשתות החברתיות,
אתה צריך למקסם משהו אחד לפני הכל – האם כל רשימת אנשי הקשר שלך בכל הפלטפורמות (כולל מספרי טלפון) – האנשים שכבר מכירים אותך, יודעים מה אתה רוצה לעשות?
אם התשובה היא לא, אתה יכול להתחיל מלשלוח הודעה לאנשים סביבך לגבי מה שאתה עוסק בו. שאתה עורך וידאו, שאתה מוכר עוגות, שאתה רוצה לעשות עבודות נגרות, זה לא משנה מה אתה בוחר לעשות.
כל סיבה שתהיה לך שקשורה ל-"למה לא לעשות את זה" היא סיבה שקשורה לאגו או פחד או בטחון עצמי.
אגו יכול להיות זה שאתה לא רוצה שישפטו אותך,
פחד יכול להיות מה יגידו על מה שאתה עושה,
ובטחון עצמי יכולה להיות מחשבה שאתה לא טוב מספיק להציע את מה שאתה מוכר.
זה לא שחור או לבן, כל אחד ינסה להבין בשביל עצמו מה חוסם אותו מלעשות את זה.
כן אציין שאנחנו צריכים להיות הגיוניים עם הדינמיקה החברתית שלנו ולא לעשות הודעת קופי-פייסט לכל המספרים בטלפון שלנו כי זה לא יתן כלום וזה גם חופר ואף אחד לא אוהב את זה.
בפשטות, בהתאם לקשר ביניכם אפשר ליצור אינטרקציה מותאמת אישית ולדבר בהתאם.
אחרי שנעזרתי במי שכבר מכיר אותי וכשיש לי מספיק מקומות לפרסום התכנים שלי ויצירת קשרים חדשים,
אני יכול לאפשר לעצמי ליצור סוג של שגרה או מערכת שמאפשרת לי לפתח את הבסיס של העסק (או למצוא את הלקוח הראשון)
מה שאני אוהב לעשות זה לאסוף הכל לתוך טבלאות או לתוכנה לניהול נתונים כמו Notion.
נואושן עזרה לי לעשות סדר במוח ברמה מטורפת, אבל על זה אני אכתוב בפעם אחרת.
הטבלה שאני מדבר עליה היא משהו כזה : מקומות לפרסום תכנים
כלי כזה מאפשר לי להתנהל ביום-יום כדי להמשיך ולשווק את עצמי גם הרבה מעבר ללקוח הראשון.
תכלס, לא צריך את זה בשביל הלקוח הראשון.
אבל אני רוצה שתצאו מפה עם משהו שימושי שיעזור לכם להגיע גם ל-(הכנס פה סכום כספי שאתם כרגע לא מאמינים שאתם יכולים לעשות בתקופת זמן קצרה) כבר בתקופה הקרובה אם תצללו לזה לעומק.
לסיכום זריז, כלים מומלצים:
- טבלה או כלי אחר לשמירת מקומות לפרסום
- תיקיית גוגל דרייב לשמירת מסמכים
- מסמך או טבלה לכתיבת פוסטים
אז קודם כל סגרנו לגבי איפה מפרסמים, עכשיו מה מפרסמים.
בקצרה – הצעה.
כיוון שאתה כבר יודע מה אתה רוצה למכור (ואם אתה עוד לא יודע, אז זה בסדר, אבל אתה צריך לדעת כדי להתקדם עם זה)
אתה כעת רוצה לדעת למי אתה רוצה למכור ואיזה מסרים אתה מפיץ כדי לעשות את זה.
אני אהיה כנה, זה מאתגר להכניס את עולם השיווק לתוך כמה פסקאות, אז תעשו לי טובה, מי שמעוניין ורוצה להבין יותר לעומק, המידע במרחק גוגל מכם
אני מקווה שיקראו את זה הרבה סוגי אנשים ועסקים,
אבל הניסיון האישי שלי הוא בעיקר בדיגיטל.
מה שאומר שאני עושה כסף בעזרת האינטרנט והמוח שלי, לא כלום מעבר.
אז אני לא באמת אוכל לעזור פה לכל האנשים בעולם, אבל לכולם זה יכול לתת הבנה בסיסית להתמצאות בתוך המרחב הדיגיטלי כדי להתחיל ולהניע עניינים עסקיים, וזה מה שאני מקווה שאצליח להעביר בפסקאות הבאות.
יש עסקים שהמוצר שלהם מאפשר להם לגשת עם הצעה ישירה.
לדוגמה,
עורך וידאו שמפרסם פוסט בקבוצת פייסבוק על כך שהוא מעוניין לעבוד ולהכיר את הלקוח הראשון (הדבר הזה מצליח להמון אנשים, זה כנראה יצליח גם לך)
או מישהי שמפרסמת שהיא רוצה לעשות בייביסיטר (אפילו בייביסיטר יכולה היום לעשות כמה עשרות אלפי שקלים עם מיתוג טוב ברשתות החברתיות. תנסו אותי. אם זה לא כבר קיים אז זה יצוץ יום אחד)
או מישהו שמתעסק בעבודות נגרות ורוצה להתחיל לבנות לעצמו שם, ועל אותו משקל, כותב פוסט שהוא מעוניין לעבוד ולהכיר את הלקוח הראשון.
או מישהי שמכינה עוגות, או מישהו שעושה מסאג', או מישהי שעושה קריאה בקלפים, או שיפוצניק, או עורך וידאו, או כותב תוכן,
אפשר לחפור עם זה הרבה.
יותר קשה למצוא עסקים שלא יכולים לעשות את זה מאשר למצוא מי כן.
ובכל זאת, יש עסקים שצריכים לתת הצעה עקיפה,
למשל מטפלים אישיים.
ברוב הפעמים מטפל, לדוגמה, פסיכותרפיסט, כשהוא רוצה לפתוח קליניקה ולהכיר את הלקוח הראשון, זה פחות נהוג לפרסם בקבוצת פייסבוק פוסט בסגנון הצערה ישירה כמו שהצגתי עם עריכת וידאו.
פה פוסט של "היי, לבניית תיק עבודות אשמח להכיר את המטופל הראשון שלי…" זה לא עובד ולכן זה לא מתאים לסוג העסק הזה.
הדבר הזה דורש התאמה. ההתאמות האלה נעשות בצורת תוכן לטווח הרחוק. לצערי אני לא יכול לכסות את כל האינפורמציה במאמר אחד, העניין הוא כזה – צור תוכן, בעיקר וידאו, תן לאנשים להכיר אותך ועם הזמן מי שיתחבר אליך – יבוא לקנות ממך. כזה פשוט.
ההבנה הזאת בעצם מאפשרת לך לקחת משהו שאתה יודע ברגע זה, לפתוח טאב נוסף בדפדפן, להכנס לפייסבוק, להצטרף לכמה קבוצות, לפרסם על עצמך, ולהתחיל לעשות כסף באינטרנט.
מפה יש כבר שיחה שלמה על איך אתה "ממקסם" את זה, איך אתה עושה את זה אפקטיבי, איך אתה מתרחב, איך אתה גורם לזה לעבוד ולזרום בקלות, איך לתת הצעות יותר טובות או איך לבנות מערכות יחסים עם לקוחות ועוד מיליון שאלות שבתור פרילנסר מתחיל אתה תפגוש כל יום.
זה בדיוק הפוינט, שאחרי שאתה מתחיל להתנסות בזה, רק אז אתה מבין את הפוטנציאל של מה שאתה יכול לעשות עם זה.
יש עוד כל-כך הרבה מידע שאפשר לשפוך על יצירת תוכן ובניית קהל ואסטרטגיה לטווח הרחוק,
אבל באמת, אם אתה לא רוצה להמשיך להתפזר,
זה כל מה שאתה צריך לעשות. (לפרסם בקבוצות פייסבוק מה אתה עושה ואת זה שאתה מעוניין להכיר את הלקוח הראשון)
ואנקדוטה קטנה למי שתוהה למה שירצו לקנות את מה שיש לו:
מי שירצה, ירצה. עוד לא הבנת איך האינטרנט עובד? תסתכל על עצמך בשימוש שלך באינטרנט, אתה רואה סרטון, במאית השניה שהוא מפסיק לעניין אותך אתה מדפדף ממנו, אבל כשהוא מעניין אתה פשוט ממשיך לצפות, אתה אפילו לא שואל את עצמך למה, זאת כמו פעולה בתת-מודע
ככה זה גם עם עסקים.
במיוחד אם אתה יכול ללמד מעצמך לאחרים.
מהניסיון שלי, 99% מהעסקים יכולים למצוא איך לתת ערך נוסף לאחרים.
נגר יכול ללמד לנגר לבד בבית ומכך להכיר לקוחות חדשים.
מעצבת עוגות יכולה ללמד עיצוב עוגות ולהכיר ככה לקוחות נוספים.
אתה יכול להחליט מחר בבוקר שאתה מתחיל לעשות שיעורים פרטיים במשהו, מלמד את עצמך איך להקליט את המסך, פותח ערוץ יוטיוב ולאורך הזמן מתחיל לקבל לקוחות.
בעצם נפתחו כלכך הרבה אפשרויות שזה פסיכי.
אז סבבה, הצינים מבינינו יכולים להגיד – "אז מה, כולם ימכרו קורסים?" אז וואלה כן כל אחד ילמד ממי שהוא
מתחבר אליו. איך קבענו מי האנשים שיכולים ללמד?
גם אני פעם חשבתי "מה, אבל אם אני אעשה הרבה כסף אז איך אחרים יעשו כסף?" כי היה לי משהו מעוות לגבי זה – אבל לא. יש מספיק כסף לכולם. אתה יכול להרוויח מיליונים וזה לא יפגע באף אחד תסמוך עליי.
בנוסף, זה חשוב להבין ולמחוק את הקונוטציה השלילית לגבי המילה "מכירה" – מותר למכור ומותר לעשות כסף. מותר לתת מהערך החיובי שלנו לעולם ולהרגיש טוב עם לקבל כסף עבור זה. אי אפשר להרגיש רע עם זה שאתה רוצה לעשות כסף. תזכור – אם אתה לא מוכר מוצר של עצמך, אתה מוכר מוצר של מישהו אחר. אין משהו רע בלעבוד עבור אחרים, אבל אם אתה יכול לעשות את זה עבור אחרים, אתה יכול לעשות את זה בשביל עצמך.
תעדכן אותי כשעשית את השקל הראשון בעזרת חיבור מהיר לאינטרנט, אין משהו שיותר ירגש אותי מזה.
